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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
岸上人家生鲜旗舰店商品质量问题 |
| 投诉对象： |
发送的苹果超期 |
所属类别： |
其它 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
本人与2024年3月25日在京东网上商城购买岸上人家生鲜旗舰店的苹果，商家通过快递于3月30日寄到，由于是生鲜水果，最近气温高，经过6天的时间，里面的东西无法确定好坏，于今天4月1日，在没有任何人员告知取快递的前提下，按照京东客服要求进行盲签。商家不退货退款，意思是只要生鲜商品，一经寄出，不管中间经历多长时间，消费者必须要签收。 |
| 希望处理方案： |
希望政府解决，要求退货退款，要求维护消费者权益，坚决纠正生鲜水果不退换的陋习，同时督促商家，严格遵守国家法律， |
| 投诉时间： |
4/1/2024 1:15:43 PM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
已处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
---
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受理时间： |
4/13/2024 5:04:11 PM |
受理完成时间： |
4/13/2024 5:04:11 PM |
| 受理结果： |
网购有风险，下单需谨慎！请认真查询商家购物页面风险提示后，根据截图等关联信息，向京东官方客服提出维权诉求！ |
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